Välkommen att svara på Helle-bibliotekens enkät för bibliotekens användare och icke-användare!

Är du en flitig biblioteksanvändare eller en sporadisk besökare – eller är du fortfarande på jakt efter en bibliotekstjänst som passar just dig? Dela med dig av dina synpunkter på Helle-biblioteken och hjälp oss att utveckla våra bibliotekstjänster!

Dina svar är viktiga, även om du inte ännu har använt dig av Helle-bibliotekens tjänster. Det skulle vara roligt att höra hur vi kunde locka just dig till biblioteket!

Det tar cirka 10 minuter att svara på enkäten och du kommer till den via länken eller QR-koden nedan:

https://bit.ly/helle25

Du kan svara på enkäten på finska, svenska eller engelska.
Du kan svara på enkäten anonymt.

Vi lottar ut pris och presentkort bland dem som svarat.

Tack på förhand för ditt värdefulla svar!

Helle-biblioteken

Helle-biblioteken är ett biblioteksnätverk som består av bibliotek i 12 nyländska kommuner. Helle-biblioteken omfattar biblioteken i Askola, Hangö, Ingå, Lappträsk, Lovisa, Mörskom, Borgnäs, Borgå, Pukkila, Raseborg, Sibbo och Sjundeå.

Innolink ansvarar för genomförandet av enkäten. Vänligen kontakta forskningschef Meiju Ahomäki, meiju.ahomaki@innolink.fi, om du vill ha tilläggsinformation.

Du kan inte längre använda Handelsbanken för onlinebetalningar av dina egna avgifter från och med 13.2.2025. Betalningsknapparna kommer inte längre att vara tillgängliga eftersom Handelsbanken upphör med sin verksamhet i Finland.

Måndagen den 13 januari, görs en uppdatering av upphovsrättsskyddet i e-biblioteksappen. Uppdateringen åtgärdar nedladdningsproblem som förekommit med vissa böcker.

Efter denna uppdatering kommer den gamla appversionen inte längre att fungera, så kom ihåg att uppdatera din app.

Helles kundavgifter höjs den 1.1.2025. Helle-bibliotekens avgifter och lånetider 1.1.2025

Förseningsavgifterna för oreturnerade lån höjs retroaktivt. Om ett lån har förfallit i år, men returneras först nästa år är avgiften 0,20 € för alla dagar (förseningsavgiften höjs från 0,15 € till 0,20 €).

Du kan betala dina avgifter i Helle-nätbiblioteket. Logga in med ditt bibliotekskortsnummer och din pinkod.

Recensera ett verk – med stjärna, kommentar eller både och, så delar du din läsupplevelse med andra 

Du kan recensera verk i Helle-Finna. Du kan välja mellan att recensera med en kommentar eller att betygsätta med hjälp av stjärnor, eller både och. Så här kan du dela din läsupplevelse med andra och till exempel berätta om verket var sådant du hade väntat dig. 

Logga in i nätbiblioteket och klicka på titeln till verket. Du kan ge stjärnbetyg genast genom att klicka på stjärnorna under boken. Du kan ge hela eller halva stjärnor. 

En recension kan du skriva på fliken Kommentarer som du hittar bredvid fliken Beståndsuppgifter. Även här kan man ge stjärnbetyg. 

Du kan byta pseudonym i fliken Min profil. Pseudonymfältet finns under dina adressuppgifter. Observera att pseudonymen kan ses av alla andra användare. 

Helle-bibliotekens Biblio-samling för e- och ljudböcker läggs ner i slutet av 2024. Du kan låna nya böcker från tjänsten fram till den 30 november. Efter detta datum kan du inte längre låna nya böcker, men du kan läsa eller lyssna på böcker du redan har lånat fram till den 31 december. 

Använd gärna i stället det nationella E-biblioteket. Nya e-böcker och ljudböcker läggs ständigt till i tjänsten. I E-biblioteket finns även några svenska tidskrifter.

E-biblioteket | Kansalliskirjasto 

Från och med måndagen den 7 oktober förlängs giltighetstiden för reservationer. Som standard kommer reservationerna att vara giltiga i fem år i stället för de tidigare två, om man inte ändrar perioden manuellt.

Om materialet som du har reserverat inte har anlänt för utlåning eller transportering, kan du pausa det. Det kan vara praktisk under en semesterresa eller när du vet att du inte kan hämta din reservering på biblioteket.

Du kan välja en dag då reserveringen ska vara pausad, eller så kan du pausa reserveringen och senare frigöra den, så att reserveringen blir aktiv igen. Kom ihåg att du inte kan pausa en reservering om du redan har fått ett avhämtningsmeddelande om den.

Du kan pausa dina reservationer på sidan Reservationer under Mitt konto.

Appen E-kirjasto finns nu tillgänglig för nedladdning.

Apple-enheter:
Länk för att ladda ner appen.

Android-enheter:
Länk för att ladda ner appen.

I E-biblioteket finns hundratals e-böcker och ljudböcker och 60 tidskrifter. E-biblioteket skaffar hela tiden mer material, så det kommer nytt att läsa och lyssna på varje vecka.
Anskaffningsförslag bör vidarebefordras via feedbackavsnittet i appen, som du hittar under avsnittet Inställningar.

Material på engelska och andra språk kommer att läggas till senare.

Följande problem återstår att åtgärda i appen:

• För närvarande kräver appen, som kan laddas ner för Android-enheter, stark autentisering varje gång du loggar in. Android-appen kommer också att införa skärmlåst inloggning, varefter stark autentisering endast kommer att krävas för den första inloggningen.
• Det kan förekomma fel i språkversionerna av appen, så om du använder appen på finska kan det förekomma titlar på engelska.
• Det kan finnas en initial fördröjning på några dagar i visningen av barnets data i appinställningarna.

Det har förekommit problem med att använda vissa bank-ID. I så fall bör du prova följande:

• Försök igen om en stund.
• Tömma mobilens cacheminne och starta om mobilen.
• Avinstallera och ladda appen på nytt.

Helle-biblioteken ansluter sig till det kommunernas gemensamma E-biblioteket, som öppnar den 29 april (framflyttad från den tidigare meddelade tiden). Till en början kommer E-biblioteket att innehålla e-böcker, ljudböcker och e-tidningar. Andra material kan läggas till i ett senare skede.

Först kommer E-biblioteket endast att fungera i applikationen. Denna kommer att utvecklas för både Android och iOS. En webbversion av E-biblioteket kommer senare.

Tillgång till E-biblioteket sker med hjälp av stark autentisering. Kundens tillgång till E-biblioteket beror på om hen är varaktigt bosatt i en kommun som har anslutit sig till E-biblioteket. När kunden byter bostadsort kan rätten att använda E-biblioteket upphöra.

Tillgång till E-biblioteket är inte kopplat till om man använder ett bibliotek eller om man har ett bibliotekskort, men biblioteken hjälper kunderna att registrera sig och ger andra råd om hur man använder E-biblioteket.

Det finns ett begränsat antal läsrättigheter, men du kan reservera och köa till det populäraste materialet. Vi skaffar hela tiden mer material, så det kommer nytt att läsa och lyssna på varje vecka.

Tjänsten produceras av Nationalbiblioteket i samarbete med de allmänna biblioteken.

Mer information E-kirjasto | Kansalliskirjasto

OBS! Helles e-boks- och ljudbokstjänster Biblio och Ellibs kommer inte att upphöra med omedelbar verkan i april. Ellibs kommer att fortsätta till slutet av juni och Biblio till slutet av september.