Du kan pausa dina reservationer

Om materialet som du har reserverat inte har anlänt för utlåning eller transportering, kan du pausa det. Det kan vara praktisk under en semesterresa eller när du vet att du inte kan hämta din reservering på biblioteket.

Du kan välja en dag då reserveringen ska vara pausad, eller så kan du pausa reserveringen och senare frigöra den, så att reserveringen blir aktiv igen. Kom ihåg att du inte kan pausa en reservering om du redan har fått ett avhämtningsmeddelande om den.

Du kan pausa dina reservationer på sidan Reservationer under Mitt konto.

How to freeze your holds

If the material that you have placed a hold on hasn’t arrived yet or isn’t in transit, you can freeze it. This can be helpful if you are going on a holiday or are otherwise out of town.

You can choose a day until the hold is frozen, or you can freeze the hold and then later release it, so that the hold is active again. Remember that you cannot freeze a hold if you have already received a pick-up notification of it.

You can freeze your holds on Holds and Recalls page under Your Account.

Pick-up time for reservations to be reduced on May 12, 2025 

Pick-up time for reservations will be reduced from seven to five days. However, since weekend days and closing days are not counted, the actual pick-up time is always at least seven days.   

This reform is intended to speed up the circulation of material.   

At the same time, we will introduce a new e-mail reminder for uncollected reservations. It will be sent on the day before the last pick-up day. You can choose to be reminded either in Helle-Finna online library or at the library service desk. 

Avhämtningstiden för reservationer förkortas 12.5.2025 

Avhämtningstiden för reservationer kommer att förkortas från sju dagar till fem dagar. Eftersom veckoslut och dagar då biblioteket är stängt inte räknas med är avhämtningstiden ändå alltid minst sju dagar. 

Vi gör denna reform för att materialet ska cirkulera snabbare och för minska antalet onödiga transporter.   

Samtidigt införs det också en påminnelse för reserverat material som ingen varit och hämtat. Den kommer att skickas dagen före den sista avhämtningsdagen. Denna skickas endast via e-post. Påminnelsen kan aktiveras i Helle-nätbiblioteket eller i bibliotekets kundtjänst.

Varausten noutoaika lyhenee 12.5.2025   

Varausten noutoaika lyhenee seitsemästä päivästä viiteen päivään. Koska viikonlopun päiviä ja sulkupäiviä ei lasketa, todellinen noutoaika on kuitenkin aina vähintään seitsemän päivää.

Tällä uudistuksella halutaan nopeuttaa aineiston kiertoa ja vähentää tarpeettomia kuljetuksia. 

Voit ottaa käyttöön sähköposti-ilmoituksen, joka muistuttaa noutamattomasta varauksesta. Noutomuistutus lähetetään yhtä päivää ennen varauksen noutoajan umpeutumista. Muistutuksen voi ottaa käyttöön Helle-verkkokirjastossa tai kirjaston asiakaspalvelussa. 

Old customer data deleted

Helle libraries will remove from their customer register all customers who have not used their library card for five years. The deletion will take place on Monday, April 14. 

A customer will not be deleted if: 
– they have fees or loans 
– they in the process of billing or debt collection 
– they are a guarantor on a child’s library card 

If your information has been removed, i.e. your library card is no longer valid, please visit your nearest Helle Library with a photo ID. You will receive a new library card free of charge. 

In future, the deletion will be done at the beginning of each year. 

The reason for the deletion is the EU General Data Protection Regulation (GDPR) provision Right to erasure (or Right to be forgotten). It requires the controller to delete personal data that are no longer needed for the original purpose. 

Gamla kunduppgifter raderas

Helle-biblioteken tar bort alla kunder som inte har använt sitt bibliotekskort på fem år från sitt kundregister. Processen början måndagen den 14 april. 

En kund kommer inte att tas bort om: 
– hen har avgifter eller lån 
– hen har en faktura att betala till biblioteket eller ett ärende som har gått till indrivning 

– hen är registrerad som ansvarig för ett barns bibliotekskort 

Om dina uppgifter har raderats, dvs. om ditt bibliotekskort inte längre är giltigt, ska du besöka närmaste Helle-bibliotek, ta med dig identitetsbevis med foto och registrera dig på nytt. Du får ett nytt bibliotekskort utan kostnad. 

I fortsättningen kommer raderingen att ske i början av varje år. 

Anledningen till raderingen är EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) som innehåller bestämmelsen Rätten till radering (eller Rätten att bli bortglömd). Den kräver att den personuppgiftsansvarige raderar personuppgifter som inte längre behövs för det ursprungliga ändamålet.