Pick-up time for reservations to be reduced on May 12, 2025 

Pick-up time for reservations will be reduced from seven to five days. However, since weekend days and closing days are not counted, the actual pick-up time is always at least seven days.   

This reform is intended to speed up the circulation of material.   

At the same time, we will introduce a new e-mail reminder for uncollected reservations. It will be sent on the day before the last pick-up day. You can choose to be reminded either in Helle-Finna online library or at the library service desk. 

Avhämtningstiden för reservationer förkortas 12.5.2025 

Avhämtningstiden för reservationer kommer att förkortas från sju dagar till fem dagar. Eftersom veckoslut och dagar då biblioteket är stängt inte räknas med är avhämtningstiden ändå alltid minst sju dagar. 

Vi gör denna reform för att materialet ska cirkulera snabbare och för minska antalet onödiga transporter.   

Samtidigt införs det också en påminnelse för reserverat material som ingen varit och hämtat. Den kommer att skickas dagen före den sista avhämtningsdagen. Denna skickas endast via e-post. Påminnelsen kan aktiveras i Helle-nätbiblioteket eller i bibliotekets kundtjänst.

Varausten noutoaika lyhenee 12.5.2025   

Varausten noutoaika lyhenee seitsemästä päivästä viiteen päivään. Koska viikonlopun päiviä ja sulkupäiviä ei lasketa, todellinen noutoaika on kuitenkin aina vähintään seitsemän päivää.

Tällä uudistuksella halutaan nopeuttaa aineiston kiertoa ja vähentää tarpeettomia kuljetuksia. 

Voit ottaa käyttöön sähköposti-ilmoituksen, joka muistuttaa noutamattomasta varauksesta. Noutomuistutus lähetetään yhtä päivää ennen varauksen noutoajan umpeutumista. Muistutuksen voi ottaa käyttöön Helle-verkkokirjastossa tai kirjaston asiakaspalvelussa. 

Old customer data deleted

Helle libraries will remove from their customer register all customers who have not used their library card for five years. The deletion will take place on Monday, April 14. 

A customer will not be deleted if: 
– they have fees or loans 
– they in the process of billing or debt collection 
– they are a guarantor on a child’s library card 

If your information has been removed, i.e. your library card is no longer valid, please visit your nearest Helle Library with a photo ID. You will receive a new library card free of charge. 

In future, the deletion will be done at the beginning of each year. 

The reason for the deletion is the EU General Data Protection Regulation (GDPR) provision Right to erasure (or Right to be forgotten). It requires the controller to delete personal data that are no longer needed for the original purpose.